Je n'arrive pas à payer au moment du paiement

Vous n'avez pas encore créé votre compte client ?

Si vous venez d'arriver sur cette boutique en ligne, c'est normal. C'est parce que vous n'avez pas encore créé votre compte client.

Pour créer votre compte client, en haut à droite, vous avez un bouton avec marqué "Connexion". Cliquez dessus.

Vous avez ensuite 2 possibilités :

1/ Soit vous avez déjà crée votre compte client, vous pouvez donc vous authentifier.

2/ Si vous n'avez pas encore crée votre compte client, cliquez sur "Pas de compte? Créez-en un!".

Après avoir créé votre compte client ou après vous êtes authentifié, vous pouvez dorénavant ajouter les produits au panier d'achat.

Sauf pour les produits Biolitho qui nécessitent une configuration personnalisée. Pour cela, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact.

Vous n'avez pas fourni votre code ISO du département ?

En effet, pour vous simplifier le processus de livraison, il est nécessaire de fournir un code ISO, comme par exemple FR-13 pour le département du Bouches-du-Rhône.

Sans cela, il ne sera pas possible d'accéder à l'étape suivante, qui est l'étape de payement.